上班时间：早九晚六，中午休息一个小时，每周单休 工作内容： 1.全面熟知产品，及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务，做好后期的管理与维护 2.对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等。 职位要求： 1.学历不限，年龄18-30岁，可接受应届毕业生，有淘宝/天猫客服工作经验优先。 2.会电脑word、Excel等办公软件简单操作，打字速度不低于50字/分钟。 3.有较好的表达能力和理解能力，能快速反应和回答客人提出的各种问题。 4.要有较强的服务意识、责任意识，对人诚恳，服从领导安排。 5.试用期一个月，薪资4500，转正薪资5000 地址：望道路345号金升大厦501