岗位职责 1、与客户保持良好的沟通关系 2、通过跟客户沟通交流，有效解决客户遇到的问题 3、及时回复客户问题，提升客户满意度 4、店铺的售后处理 5、领导交代的其他工作 岗位要求 1、具有较高的客户服务意识，良好的沟通能力和执行力 2、工作认真负责，有较强学习和接受能力 3、积极乐观向上、能承受一定工作压力 4、具有电商客服经验经验者优先考虑 工作时间：8:30-18:30 月休2天