职位描述
【招聘】淘宝定制服装类目客服专员
我们正在寻找热情、专业、有责任心的客服专员,加入我们的淘宝定制服装类目团队!如果你对时尚充满热情,善于沟通,乐于助人,那么你就是我们在找的人!
岗位职责:
1. 通过旺旺、微信等渠道为客户提供专业的咨询和解答,了解客户需求,引导客户完成定制服装的选择和购买。
2. 及时处理客户投诉和纠纷,提高客户满意度。
3. 负责订单跟进,确保客户定制服装的进度及时更新并与客户保持沟通。
4. 收集和反馈客户意见,协助团队不断优化产品和服务。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、热情地为客户解答问题。
2. 具备较强的责任心和团队合作精神,能够承受一定的工作压力。
3. 熟悉淘宝平台操作,有电商客服经验者优先。
4. 打字速度快,能够熟练使用电脑办公软件。
我们提供:
1. 有竞争力的薪资待遇和福利。
2. 完善的培训体系,帮助你快速融入团队,提升专业技能。
3. 良好的晋升空间和发展机会,让你在职业生涯中不断成长。
如果你认为自己符合我们的要求,并热衷于为客户提供优质的服务,欢迎加入我们!请将个人简历发送至我们的招聘邮箱,期待与你共创美好未来!