工作内容: 工作内容 1、对公司客户进行维护与管理； 2、及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通； 3、利用聊天工具、电话等通讯手段与客户提供服务； 4、及时处理工作中存在的问题，辅助运营上架产品； 5、处理日常顾客订单售前咨询及订单制作，提供专业的售后服务； 6、服从上级的工作安排； 职位要求: 阿里巴巴客服要求 1、熟悉阿里巴巴的平台，懂基本的操作 2、处理日常顾客订单售前售后咨询及订单制作，熟练使用EXCEL 3、情商高，应对能力强，与陌生人沟通能力良好者优先。 4、有工作经验者优先。