负责网店客户的咨询、投诉、售后服务等工作，及时回复客户的问题，并解决客户的疑虑和不满意。2. 维护客户关系，提高客户满意度，增加客户的忠诚度。3. 协助销售团队完成销售目标，提高网店的销售业绩。4. 收集客户反馈信息，及时反馈，并提出改进建议。饰品行业经验优先。