1.询盘报价询价支持：协助销售做接单指引、、系统开户申请， 2.接单派单审核：结合客户托书、系统开号，引导客户下单，并撰做到业务接单前风险充分评估，并将相关作业要求指令流转至运营部门 ； 3.跟进把控货物到仓时间以及收到货客户入仓数据数据的确 认 4. 客户的账单发放催收 5. 异常件的处理：关注业务操作过程中的时效延误（ETD/ETA/拆柜/预约/送货/等）及异常费用发生情况，积极监督运营部门异常处理进度，反馈汇报客户及对应销售，提早预防投诉事件的发生； 6. 数据报表输出：根据维护客户情况，输出相关日常报表，主要涉及如下报表： a/舱位预报表（美森＋普船）ETRANS/尾程询价记录表 B/每月异常Case报告 c/每周接单台账（销售额统计台账） d/每月收集客户投诉和意见情况 其他领导交付 任务：完成上级领导交付的其他任务 【任职要求】 1.1年以上的国际物流经验，了解物流市场及物流行业，有物流客服经验者优先；，可接受应届毕业生。 2. 良好的人际沟通能力，能够跨部门协作和团队合作精神；