1、店铺售前:熟悉店铺产品，了解产品需求，及时接待客户，引导下单并完成转化; 2、店铺售后:负责客户的售后问题处理工作，解决客户的售后疑难问题 3、熟悉阿里巴巴电商后台操作流程，能快速处理各项售后问题; 4、头脑灵活，脾气好有耐心，擅长沟通; 5、责任心强，有良好的团队合作意识和抗压能力。 二、岗位要求: 1、有网店客服或销售经验; 2、渴望不断提升自己能力收入和晋升职级; 3、有责任心和团队精神，能长期稳定发展; 4、22-35岁，男女不限。 三、薪资待遇: 1.有完善的岗位考核晋升体系和薪酬福利制度。 2.薪酬主要含:基本工资+岗位绩效工资+业绩提成+PK奖金+补贴金等。