工作内容: 1， 建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息； 2， 完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理； 3， 与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息； 4， 处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理； 5， 及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题； 6， 每月对负责区域的客户销售数据进行统计，并进行总结分析； 7， 负责应收账款的催收，发现异常回款情况及时与客服主管汇报； 8， 协助各区域销售经理完成公司的销售目标。 上班时间夏令8:30-17:30，,冬令8：30-17：00单休 职位要求: 1， 掌握营销和销售管理相关知识，了解财务管理、法律等知识； 2， 具有一定的抗压能力； 3， 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力，成熟的谈判能力和沟通技巧； 4， 具备良好的客户资源挖掘及开发维护能力 5， 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 有意向者请直接电话联系