工作内容 1、负责店铺的日常客户回复，接单及售后处理； 2、及时回复线上客户询价、疑问工作，引导客户购买产品； 3、处理售前，售中，售后退换货、退款等问题； 岗位要求 1、熟练运用电脑办公软件，高中以上学历，普通话标准； 2、思维敏捷，打字快，沟通能力好，热情有耐心； 3、有一定的工作经验，能有相关淘宝、天猫、拼多多工作经验者优先考虑。