工作内容: 1、回复处理客户信息纠纷； 2、跟单 特别是大客户的跟进； 3、变现好的有机会可以安排学习上产品等运营技术； 4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等； 5、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务； 6、对客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。和公司安排的其他工作 职位要求: 1、打字速度不能慢，可以正常的应对客户集中咨询； 2、有服务意识 ； 3、有团队精神服从管理； 4、有上进心、努力 上班时间8.30—18.00，中午包吃