职位描述
-
电商客服
-
售前客服
-
售后客服
-
大客户客服
-
销售客服
要求:
1、1688网店销售客服岗位,具背较强的销售能力和沟通能力;
2、懂得维持良好的客情关系,服务客户复购;
3、情绪稳定,具备一定的抗压能力;
公司有完整的培训制度,工作氛围好,提供清晰的人才发展和职业规划,舒适轻松的办公环境。
餐补500/月、周单休、节假日、团建旅游。
正常班:8.20--12.00 13.30--18.00
晚班:13.30--23.00(多人轮流、1人/周),介意晚班的可以直意表达!
工作内容:
1. 负责网店客户的咨询、投诉、售后服务等工作,及时回复客户的问题,并解决客户的疑虑和不满意。2. 维护客户关系,提高客户满意度,增加客户的忠诚度。3. 协助销售团队完成销售目标,提高网店的销售业绩。4. 收集客户反馈信息,及时向相关部门反馈,并提出改进建议。