岗位职责: 1.提供专业的电商平台客户服务，解答客户咨询 2.处理客户反馈，确保服务质量满足公司标准 3.协助改进客服流程，提高工作效率 办公室坐班 电商客服 不接受居家办公 处理售前售后有工作经验者优先岗位职责: 1.处理电商平台的客户咨询与订单问题，确保客户满意度; 2.解答客户关于商品的各种问题，提供专业的购物指导; 3.处理电商平台的退款、换货等售后服务事项; 4.有售前售后1体经验者优先，能够熟练处理电商平台的客户服务相关工作。 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧，能够有效处理客户问题 2.能够适应团队合作，与团队成员共同努力提升服务质量 3.有责任心，能够在规定的工作环境中稳定工作 4.良好的沟通能力和服务意识，能够处理客户咨询与订单问题; 5.对电商平台的订单处理流程有1定的了解，能够高效处理订单相关事务; 6.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。 工作时间:15:00-23:00，主要是拼多多平台客服工作