工作内容: 1、对客户介绍公司的服务政策、基础维护保养知识及解答； 2、接听客户电话，积极向客户提供车辆问题参考建议； 3、根据客户的实际需求，协调提供相应的售后服务。 职位要求: 1、有汽车行业售后服务顾问工作经验，有汽车客服经验为佳； 2、具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力； 3、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 4、有良好的自信心，可承受较大工作压力。 5、服务意识强，敬业、勤奋，有团队合作精神。