岗位职责 使用英文与美国客户沟通，解答问题、跟进物流和清关状态，回复客人******和邮件问题 对接货代、报关环节并处理物流异常 整理资料、跟踪进出口单证，保证服务流程顺畅 协助内部协作与客户关系维护 上级交办的其他任务 任职要求 英语听说读写能力良好，能够顺畅进行工作沟通 有报关行/货代公司客服经验者优先 熟练使用Excel等办公软件 能接受夜班安排（北京时间凌晨至上午），有责任心，抗压能力强 薪资福利 薪资：基本工资 + 夜班津贴 + 绩效奖金（具体面议） 带薪培训，节假日福利，晋升通道完善