工作内容: 1. 负责网店客户的咨询、投诉、售后服务等工作，及时回复客户的问题，并解决客户的疑虑和不满意。 2. 维护客户关系，提高客户满意度，增加客户的忠诚度。 3. 协助销售团队完成销售目标，提高网店的销售业绩。 4. 收集客户反馈信息，及时向相关部门反馈，并提出改进建议。 职位要求: 1. 有淘系客服经验 2. 具有PS基础优先考虑。 3. 认真负责，做事严谨不马大哈！