工作内容: 1、实时在线与客户沟通，完成相关产品信息解答； 2、引导客户下单，完成下单环节； 3、处理退件、客户的售后问题及后续跟踪维护； 4、配合店长其它相关工作 5.熟悉网络购物，打字速度快， 6.有良好的电话、网络语言沟通技巧能力，及客户服务意识，抗压能力较强； 7.工作严谨，责任心强，爱干净会整理，积极乐观且具有亲和力； 职位要求: 1.有电商相关工作经验， 2.热情积极,沟通能力强。 3.工作耐心 4.学习能力强。有一年以上经验，工资面议