职位待遇： 1、薪资待遇：7-10k； 2、工作时间： 早班：早上8点-下午17点； 中班：下午1点-晚上21点； 晚班：下午17点-晚上24点； 3、休息：按每个月星期天计算休息天数，排休； 职位描述： 1、负责处理客户的售前及售后问题，包括退货、换货、投诉等，并及时跟进处理进度； 2、维护客户关系，及时回复客户咨询，解决客户问题，提高客户满意度； 3、收集客户反馈，及时反馈给相关部门，协助改进产品和服务； 4、协助销售团队完成售后服务，提高客户忠诚度和复购率； 5、完成上级领导交办的其他工作。 职位前景： 1、前景有限，但是这个岗位可能是你进入电商的最佳岗位； 2、本公司主要经营美妆赛道的相对高客单产品，终端客户素质相对较高，同时本司继续培养一名客服主管岗位； 3、有业绩提成机制，并且该机制会一直优化放大，让客服这个岗位变得更加有挑战性和趣味性； 4、入职一定时间后，且表现异常优异的，会提拔为客服主管或店铺运营岗； 任职要求： 1、一年以上的电商售后客服经验； 2、具有良好的沟通能力和应变能力； 3、较强的学习能力和抗压性； 4、客户虐我千百遍，我当客户是初恋； 5、深刻认识并接受第4条，不能接受第四条的勿扰； 6、有客服主管经验的优先，且可以优酬入岗； 7、认真+听话+有上进心的优先，满足该条件的可以接受无经验入职；