职位描述
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电商客服
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销售客服
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售前客服
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售后客服
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投诉客服
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催收客服
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全白班
岗位职责:
1.具备快速的学习能力;
2.性格外向.反应敏捷.表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
3.能力体现:口齿清晰,善于表达,有良好的人际交往沟通能力,勤奋刻苦,良好的抗压能力及较强的团队协作精神,有强烈的上进心;
4.保持与客户沟通联系等
5.负责店铺维护及客情服务,包括售前、售后服务,单人多店
任职资格:
1.有无经验均可(我们只看你是否有意愿)
2.学历大专以上(什么专业不重要,我们只看能力,只认付出)
3.有良好的服务意识.综合素质(有营销行业经验者更加适合)
4.能吃苦耐劳.有强烈的企图心(目标需要靠自己的付出去实现)
任职要求:
1.年龄18-45岁,学历不限,有无经验均可,免费带薪培训;
2.有责任心,有良好的语言表达和沟通能力;
3.有良好的服务意识,有相关经验优先录用。
工作时间:
8:30-11:30,13:00-18:00
福利待遇:
无责任底薪2260元+绩效工资+提成奖金
工作内容:
1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议,并及时回复客户的邮件、电话和在线咨询。
2. 协助客户解决各种问题,提供专业的服务和建议,确保客户的满意度。
3. 维护客户关系,及时跟进客户反馈,并提供有效的解决方案。
4. 参与客户服务流程的优化和改进,提高客户服务质量和效率。
职位要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听客户需求,并及时解决问题。
2. 具备较强的团队合作精神和责任心,能够积极配合团队完成工作任务。
3. 具备良好的语言表达能力和文字处理能力,能够准确、清晰地表达自己的意思。
4. 具备1定的计算机操作能力和基本的英语水平,能够熟练使用办公软件和处理邮件、电话等日常工作。
5. 具备相关客服工作经验者优先考虑。