1. 质量控制 - 制定和执行产品质量检验标准，对原材料、半成品和成品进行检验，确保产品符合质量要求。 - 监督生产过程中的质量控制环节，及时发现和解决质量问题。 - 进行抽样检验，分析检验结果，提出改进措施。 2. 质量改进 - 收集和分析质量数据，识别质量问题的根本原因。 - 制定和实施质量改进计划，提高产品质量和生产效率。 - 推动持续改进活动，如六西格玛、精益生产等。 3. 供应商管理 - 评估和选择供应商，确保供应商提供的原材料和零部件符合质量要求。 - 对供应商进行质量审核和监督，促进供应商质量改进。 - 与供应商沟通协调，解决质量问题。 4. 客户服务 - 处理客户投诉和质量问题，提供技术支持和解决方案。 - 收集客户反馈，改进产品质量和服务水平。 二、所需技能 1. 专业知识 - 熟悉质量管理体系，如 ISO9001 等。 - 掌握质量检验方法和工具，如统计过程控制（SPC）、测量系统分析（MSA）等。 - 了解产品制造工艺和技术，能够分析和解决质量问题。 2. 沟通能力 - 与不同部门的人员进行有效的沟通和协调，包括生产、工程、采购、销售等。 - 能够清晰地表达质量问题和解决方案，与供应商和客户进行沟通。 3. 分析能力 - 能够收集和分析质量数据，运用统计工具和方法找出质量问题的根本原因。 - 具备问题解决能力，能够制定有效的改进措施。 4. 团队合作 - 能够与团队成员合作，共同完成质量目标。 - 具备领导能力，能够带领团队进行质量改进活动。