1、与客户做沟通，做好询价、合同签订、下单、催款等； 2、新客户的开发、老客户的维护； 3、了解市场需求，对产品进行推销，争取客户订单； 4、做好订单进度跟踪工作（从计划下达、生产进度、发货等）； 5、对接PMC确定交期，订单生产进度的跟催与协调，要延期的提早与客户沟通； 6、根据客户订单要求进行打样、确认版面、组样、发货及后续沟通； 7、订单进度异常的，落实存在困难，影响交期进度的应及时反馈给副总； 8、接收到客户投诉、反馈等，开出异常单，及时处理问题，反馈到相关部门进行处理； 9、与外部客户、供应商在业务处理过程中，要把握基本原则，注意言行得体； 10、及时处理客户咨询的工作进度等信息，处理好与客户的关系； 11、定期进行客户回访，收集客户意见、建议，并反馈相关部门； 12、对客户反馈的异常问题（如质量问题、交货延期、发错货等）进行记录汇总、通报； 13、完成领导交办的其他工作。