岗位职责： 一、目标与计划 1、参与部门年度目标分解与销售计划制定，并形成个人年度销售目标与工作计划； 2、积极跟踪个人月度/年度销售目标与工作计划达成进度，并定期复盘分析。 二、渠道维护 1、积极做好渠道的运营与维护，定期更新各渠道动态； 2、根据展会策划安排，积极完成客户邀约、客户接待、产品宣传推广以及客户名片、信息资料的收集。 三、客户开发与维护 1、协助开展市场调研与分析工作，包括行业市场趋势、热销品及竞品信息、消费者需求变化分析等； 2、充分利用展会、社媒、地推等渠道，收集客户信息并完成系统录入与建档，深入开展客户背景调查，通过电话、邮件等方式挖掘客户需求，形成《客户分析表》； 3、实时关注并搜集新产品信息，结合产品特点、客户需求针对性开展产品营销； 4、及时接待客户询价，明确订单要求（如产品型号、参数、数量、订单交期、付款方式和其他要求等），与采购进行询盘交流，形成方案式报价（包含通过客户背调拓展的新品推荐）； 5、及时完成报价、样品单、销售合同签订、订单下达等工作，做好报批工作； 6、深入挖掘老客户需求，提供合适的产品与服务，提升客户复购。 四、订单管理及售后 1、及时向跟单了解订单生产进度，协调处理异常情况，并及时与客户沟通反馈； 2、及时与客户确认产品送货方式，衔接单证订舱、清关等工作，并及时督促客户提货； 3、及时协调处理客户投诉、退货等售后问题等，记录并做好原因分析，异常情况及时上报领导； 4、根据销售回款计划，及时跟进销售货款回笼。 五、其他 1、按要求及时整理个人销售数据、客户数据、工作计划与总结，并提交上级领导； 2、积极参加部门及小组各类会议、能力提升培训及团建活动等； 上级领导交代的其他临时工作事项。 任职要求： 1、学历要求：大专及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业。 2、经验要求：具备2年以上快消品或百货内销经验，熟悉国内渠道开发技巧。 3、能力要求：具备良好的渠道开发、客户沟通与谈判能力，能独立完成客户开发与订单洽谈工作；具备较强的执行力与问题解决能力，熟练使用办公软件。 4、素质要求：具备强烈的目标感与责任心，工作积极主动，抗压能力强，具备良好的团队协作意识与职业操守；能适应省内出差。 其他要求：对日用百货行业有一定了解，熟悉国内市场情况者优先。