岗位职责 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作; 2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题; 3、接待天猫，拼多多，京东，抖音等平台，与相关部门紧密配合，协调沟通; 任职要求: 1、至少1年以上售前或者售后客服工作经验，会操作聚水潭erp系统； 2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、打字速度快优先； 3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程; 4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作; 5、熟练运用office及良好的文档写作能力; 6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心; 7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 8、稳定性高 薪资待遇: 1.基本工资+提成:底薪4000起+提成； 2.上班时间:中午12:00-18:00;晚上19:30-21:30，每周休息1天，法定节假日会少1两天; 3.系统的岗前培训，定期组织员工参加岗中提升培 训，帮助成长;