岗位职责： 1. 负责跨境物流订单的全流程跟踪与协调，确保货物按时、安全送达 2. 处理客户咨询、投诉及异常情况，提供专业解决方案并跟进闭环 3. 对接国内外物流供应商，监控运输时效与成本，优化服务流程 4. 整理分析物流数据，定期输出服务报告并提出改进建议 任职要求： 1. 大专及以上学历（优秀可放宽至高中），1年左右货运/物流/仓储或贸易/进出口行业经验； 2. 普通话标准，具备跨文化沟通能力和客户服务敏感度。