工作内容: 工作要求： 1、接待客户投诉或索赔 2、诊断投诉与索赔问题 3、负责索赔手续的办理和沟通工作 4、处理赔偿单据，并做赔偿总结 5、索赔旧件的管理 6、完成服务经理委派的其他临时性工作 。 职位要求: 中专以上学历，汽车等相关专业 经验 具有1年以上汽车维修行业相关从业经验 特殊知识 熟悉产品结构性能；全面掌握汽车理论及汽车构造知识；了解相关的管理常识 技能 具有较好的语言表达能力和协调能力；具有一定的损伤件鉴定能力，熟练掌握计算机 职位要求: