工作内容: 跨境电商客服岗位职责 职责描述： 1、负责跨境电商的运营，主导团队完成整个流程，包括产品上架、维护和优化页面，制定产品关键词等，带领团队达成销售目标； 2、负责跨境电商站点的调查与分析，及时掌握市场动态，快速响应热点，快速测款及库存控制，制定营销策略，对销售数据进行跟踪和监控；提出前瞻性的运营思路； 3、完善公司跨境电商平台各项政策与制度，保持平台的好评率和良好的信用度，完善运营所需的标准业务流程并督导执行 4、主要负责带领团队，在各项运营工作中开展人才建设、人才培养、培训等相关管理工作，使销售团队达成业绩目标 5、与公司产品设计及相关部门密切沟通，共同推动优化产品运营； 6、制定产品的宣传传播策略、监控传播效果，及时调整传播方案。 任职要求： 1、 本科以上学历，专业不限，良好的英文听说读写能力； 2、 五年以上跨境电商运营经验，熟悉跨境电商平台运营规则及政策； 3、 熟悉跨境电商平台各项规则，熟悉选品、销售、客服、售后等整个流程，善于使用各种推广工具； 4、熟悉站外推广与引流，对维护和管理账号安全有丰富的经验 5、熟悉小家电的跨境运营，对欧美市场比较了解，有数据分析和统筹规划能力，能针对性地开展营销。 职位要求: