工作内容: 岗位职责： 1，负责阿里店铺后台操作，包括产品上下架，信息发布，店铺排名优化等2，理解阿里规则，能够灵活运用，熟练使用旺旺聊天工具与客户沟通，负责客户咨询服务，促使下单率强 3，与客户保持联系，做好客户的来访接待，负责处理客户问题，包括售前咨询，售后维护以及妥善处理各种争议 4，负责订单的物流跟踪和反馈，客户投诉处理，客户回访，退换货处理，客户满意度调查等售后服务工作 职位要求: 岗位要求 1，女性优先 2，有半年以上阿里平台操作经验（优先考虑），对操作流程熟悉。 3，薪资待遇＝基本工资＋全勤奖金＋提成+年终奖、加薪情况视工作能力情况而定。月休3天--4天，(短期找工作，习惯跳槽者非诚勿扰),谢谢！晚上会自愿加班，会用心吧店铺做上来的人员。