工作内容: 1、回答客户售前相关问题； 2、引导客户进行购买，促成成交，提高转化率； 3、与同事沟通工作中的障碍； 4、做好售后服务。 职位要求: 1、熟悉电商客服基本工作流程，学习、沟通能力强； 2、打字速度快，熟悉电脑基本操作； 3、服从工作安排，有良好的团队意识和服务意识； 4、脾气好！