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客服
4000-5000元/月
北苑 经验不限 全职 学历不限 招1人
杨小姐
岗位发布者
工作内容
1、通过在线聊天工具,负责在阿里/淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问; 2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单等; 3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易; 4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。 上班时间:单休,早上8:30-17:30
岗位要求
1、熟练使用旺旺等即时聊天工具,有相关工作经验者优先录用。 2、良好的沟通处理能力,细心耐心沉稳,具有较强抗压性,能保证长时间稳定工作。 3、熟练使用Office办公软件; 中文打字速度每分钟60个字以上。 4、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询。
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  • 住房补贴
  • 股权激励
  • 团队氛围好
  • 晋升空间大
更新时间:11小时前