职位描述
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普通话标准流利
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无销售性质
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电话客服
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售前客服
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售后客服
工作内容:
工作内容:
1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照相应的流程给予客户反馈;
2、整理客户资料,每日认真提取客户档案。
3、记录汇总咨询、投诉的内容,及时反馈给客服主管;
4、定期客户进行招揽工作,发现自身工作中的不足,提高客户满意度;做事踏实有责任心
职位要求:
1.有较强的服务意识和责任心;
2. 逻辑思维强,表达流畅;
3. 具有良好的应变和突发状况处理能力;
4 为人诚实,具有团队意识;
5.女士优先
职位要求:
1.有较强的服务意识和责任心;
2. 逻辑思维强,表达流畅;
3. 具有良好的应变和突发状况处理能力;
4 为人诚实,具有团队意识;
5.女士优先