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阿里客服/淘宝客服
4000-5000元/月
浦阳 经验不限 全职 高中 招若干人
张先生
岗位发布者
岗位亮点
  • 底薪+绩效奖金+提成
工作内容
1、通过各电商平台的聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单; 2、熟悉阿里的各种操作规则,处理客户要求,修改价格; 3、熟练掌握产品知识卖点,为有意向购买客人提供高品质的咨询和建议; 4、及时回复客户信息查询,为已经付款的购买商品的买家做售后服务,提供查询、快递,物流等问题沟通,产品解答释疑等等的售后问题,在买家给出评价之前沟通解决处理售后问题 5、对待客户充满激情、热情和耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意,让客户觉得恰是他所需,我们是他最好的选择 6、及时跟进订单,提醒顾客并备注其特殊要求,与仓库部门沟通,避免发货出错;
岗位要求
1、有阿里客服1年以上工作经验。打字速度快。 2、具有较好的网络沟通能力,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神。 3、有良好的心态。客服工作难免会因为在给客户解决重重疑问和困惑时,影响到自己的情绪,希望您懂得适当调节心态,积极乐观的面对工作。懂得换位思考。
如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即反馈
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  • 工作餐
  • 公费培训
  • 带薪休
更新时间:2019-04-10
  • 保险
  • 年终奖
  • 工作餐
  • 公费旅游
  • 公费培训
  • 标准工作时间
更新时间:2019-05-17
  • 优秀员工奖
  • 基工资加提成
更新时间:2019-04-12
  • 年终奖
  • 标准工作时间
  • 带薪休
更新时间:2019-04-30
  • 年终奖
  • 工作餐
  • 公费培训
  • 标准工作时
  • 优秀员工奖
  • 工作氛围好
更新时间:11小时前
  • 年终奖
  • 标准工作时间
  • 带薪休
更新时间:2019-03-29