工作内容: 1、 快速熟悉公司产品，负责销售和产品咨询，能准确解答客户的提问并跟进解决； 2、 售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易； 3、 售中跟踪：客户账户开通、运行状态跟进； 4、 售后服务：客户反馈问题处理，投诉处理等；（售前与售后是分开的） 5、 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案； 6、 具有强烈责任心和团队合作精神，能承受工作压力和独立处理问题。.善于沟通,具有良好的心理素质,反应灵敏,具有很强的服务意识和态度,很强的主人翁责任意识。 7、中专及以上学历，年龄18-32岁的，打字速度在40个字/分钟以上。想居家客服的勿扰谢谢！ 工作时间/薪资/吃住问题： 白班 8：00-下午17：30 ，晚班：14：00-23：00两班倒（8.5小时工作制），公司提供食宿（具体面聊） 职位要求: