一、社媒账号运营管理 负责 Facebook、X (Twitter)、Instagram 等 SNS 平台官方账号搭建、基础设置、主页装修、账号日常维护，账号安全管理，规避账号风控、封号风险。 制定账号更新排期，日常发布帖子、图文、短文案、话题，管理主页板块、置顶帖、公告、社群（Facebook Group）维护。 粉丝与评论管理：回复评论、私信、用户留言，处理客户咨询、投诉，维护社群氛围，提升粉丝活跃度，过滤恶意评论。 账号数据基础监控：粉丝增长、曝光、互动、主页访问等基础数据记录。 二、内容策划与产出 结合品牌 / 产品、海外目标市场用户喜好，策划社媒内容方向：产品种草、品牌故事、热点话题、节日营销、用户 UGC、活动文案。 撰写海外社媒英文文案（帖子文案、hashtag 话题标签、短标题），适配 Facebook、X (Twitter) 不同平台的文案风格（X 偏简短实时；Facebook 偏向长图文、活动、社群）。 对接设计 / 剪辑，输出图文、短视频素材需求；筛选、整理 UGC 用户内容，二次用于社媒发布。 跟进海外热点、节日、网络流行梗，结合品牌做热点营销，策划社媒互动活动：抽奖、问答、投票、挑战赛等。 三、广告投放（Meta 广告 / X 广告，很多岗位会要求） 负责 Meta（Facebook/Instagram）广告、X（Twitter）广告账户操作：广告计划搭建、受众定向、素材上传、预算设置、A/B 测试。 广告数据监控：曝光、点击、CTR、CPC、转化、ROAS，实时调整广告出价、受众、素材，优化投放效果，控制投放成本。 广告素材效果复盘，反馈素材问题，迭代广告创意；整理广告报表。 部分公司区分「社媒运营」和「社媒投放」，小公司推广岗会运营 + 投放一肩挑。 四、社媒营销活动与 KOL 合作 策划社媒营销活动：新品推广、促销活动、直播预热、社媒专享优惠，落地执行，追踪活动传播与转化效果。 挖掘海外 KOL、网红、博主资源，筛选匹配品牌的达人，对接私信沟通合作，跟进社媒种草、转发测评，跟进发布、收集数据。 运营 Facebook 群组，做社群营销，群组发帖、互动引流，挖掘潜在客户。 五、数据分析、复盘与报表 使用平台后台（Meta Business Suite、X Analytics）统计账号、广告各项指标：粉丝数、互动率、阅读、点击、引流独立站流量、询盘 / 订单转化。 定期输出周报 / 月报，分析内容、广告、活动效果，总结问题，输出优化方案。 竞品社媒调研：分析竞品 Facebook、X 账号的内容策略、发帖节奏、热门素材、营销玩法，给到我方优化参考。 六、引流转化、跨部门协同 通过社媒向独立站、店铺引流，引导询盘、加询表单、促进下单；配合销售、运营团队完成品牌曝光、获客目标。 和设计、产品、业务部门对齐，同步产品上新、促销信息，输出社媒营销素材需求。 跟踪海外舆论，监测品牌相关社媒提及，简单舆情反馈。