1.负责海运或者空运等出口货运代理的操作，接受订单以及安排订舱、运货物跟踪、结算等事宜。 2.负责核对每单操作产生的物流费用，录入信息，申报费用支付； 3.建立详细的工作档案，保存所有相关业务文档； 4.受理客户投诉，查询，并反馈相应资料，随时掌控客人动态； 5.掌控和了解客户的不同需求，负责客户的维护和客户的资料保管。 6.能够后期跟踪维护客户，及时处理客户的询价，完成对客户的耐心解释，处理好突发事件； 7.负责对接客户的款项回收; 8.上级安排的其余工作； 任职要求： 1.必须具有海运客服工作经验或者海运操作工作经验，具有最基本的英语基础，不接受无经验者； 2.熟悉货运代理流程； 3.态度热情，积极主动。有奉献精神，抗压能力强。 4.工作稳定，有责任心，要求长期做下去的 工资结构: 底薪+提成 上班时间上午9.00-12.00下午13.30-17.30 双休 节假日全休 福利待遇：每个月餐补200+全勤100.年底有年终奖，每年固定免费体检1次，不定期团建聚餐，端午福利，中秋福利，生日福利。过年年假20天左右，带薪。