1.负责1688店铺的客服工作 ，解决客户售前售后的相关问题 2.引导客户在网店进行购买，促成成交，询单转化率最大化，达成销售目标 3.维护客户关系，并开发新客户，提高客户满意度 工作内容: 1. 负责阿里巴巴国内电商平台的运营管理，包括商品上架、价格调整、促销活动等； 2. 负责制定电商平台的运营策略，提升平台的流量、转化率和用户体验； 3. 负责分析电商平台的运营数据，制定数据分析报告，为业务决策提供支持； 4. 负责与供应商、物流公司等合作伙伴的沟通和协调，确保商品的正常供应和配送； 5. 负责电商平台的售后服务，处理用户投诉和退换货等事宜。 职位要求: 1. 专科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先； 2. 具备3年以上国内电商平台运营经验，熟悉电商平台的运营流程和规则； 3. 具备较强的数据分析能力，能够熟练运用Excel等数据分析工具； 4. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与供应商、物流公司等合作伙伴进行有效的沟通和协调； 5. 具备较强的团队合作精神和责任心，能够承担一定的工作压力。