1、英语有一定基础，可以借助翻译，与客户进行线上交流.回复邮件。 2、熟悉各大平台的运行规则，如希音、TEMU、TK、速卖通、亚马逊等优先。 3、维护客户关系，及时回复客户咨询，解决客户问题，提高客户满意度 4、收集客户反馈，及时反馈给主管，协助改进产品和服务 5、通过在线聊天工具，负责在阿里平台或者******软件和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问 6、为客户解决在产品使用时遇到的问题；处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理 7、通过邮件或主动电话沟通或其他在线工具积极推荐公司产品和服务 8、兼职不考虑