职位描述
1. 店铺管理
- 负责国际站店铺的整体布局、装修和优化,确保店铺形象专业、吸引人。
- 定期更新产品信息,包括产品图片、描述、价格等,保证产品信息的准确性和时效性。
- 管理产品库存,及时调整库存数量,确保产品供应的稳定性。
2. 营销推广
- 制定并执行国际站的营销推广策略,包括直通车、顶展等付费推广工具的使用。
- 利用社交媒体、行业论坛等渠道进行站外推广,提高公司品牌知名度和产品曝光度。
- 策划并参与国际站的促销活动,如折扣、满减、买赠等,提升店铺销售额。
3. 客户服务
- 及时回复客户的询盘和邮件,提供专业的产品咨询和解决方案。
- 处理客户的投诉和纠纷,维护良好的客户关系。
- 收集客户反馈,为产品改进和服务提升提供建议。
4. 数据分析
- 定期分析国际站的运营数据,如流量、转化率、销售额等,找出问题并提出改进措施。
- 监控竞争对手的动态,分析其优势和不足,为公司的市场竞争策略提供参考。