职位描述： 1、 负责与客户在线交流，处理回复客户货物轨迹、问题件等售后问题； 2、 解决客户问题，成为销售部门有效的后端支持； 3、与各部门保持良好的沟通，做好配合支持工作。 任职资格 1、 具有客服工作经验者优先； 2、 熟练操作计算机，能自如使用办公软件； 3、 良好的沟通能力，可以协调包括客户，内部，合作伙伴之间多方的沟通； 4、 工作认真仔细，有耐心，具有亲和力。