职位描述
工作内容:
1、 快速熟悉公司产品,负责销售和产品咨询,能准确解答客户的提问并跟进解决;
2、 售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、 售中跟踪:客户账户开通、运行状态跟进;
4、 售后服务:客户反馈问题处理,投诉处理等;(售前与售后是分开的)
5、 负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
6、 具有强烈责任心和团队合作精神,能承受工作压力和独立处理问题。.善于沟通,具有良好的心理素质,反应灵敏,具有很强的服务意识和态度,很强的主人翁责任意识。
7、中专及以上学历,年龄18-32岁的,打字速度在40个字/分钟以上。想居家客服的勿扰谢谢!
工作时间/薪资/吃住问题:
白班 8:00-下午17:30 ,晚班:14:00-23:00两班倒(8.5小时工作制),公司提供食宿(具体面聊)
职位要求: