职位描述
要求:
1、电脑熟练,有笔记本等文具相关工厂跟单经验优先(无经验有人带)
2、跟进订单直到出货完成,要求抗压性好,思路清晰,及时解决工作问题,不拖延,细心,耐心,责任心强
岗位内容和职责:工厂跟单员的工作内容主要包括以下几个方面:1
订单管理和客户沟通:跟单员需要负责接受客户订单信息的记录和跟踪,确认订单的数量、颜色、型号、规格、尺寸等详细信息,并与客户确认订单内容,确保无误后下达生产订单。
生产进度跟踪:跟单员需要跟踪生产进度,确保生产按照计划进行。这包括与生产部门密切合作,掌握生产进度,及时解决生产过程中出现的问题,确保产品质量和交货期。
质量控制:跟单员需要对生产过程中的质量进行严格控制,包括样品的制作和大货生产的理单工作,确保产品符合客户要求。对于生产中出现的问题,需要及时反馈并协调解决。
物流和出货安排:生产完成后,跟单员需要验货完成安排仓库出货
客户投诉处理:跟单员还需要处理客户的投诉,协调相关部门解决问题,确保客户满意度。
数据管理和报告:跟单员需要收集和整理生产数据,制作分析报表,及时向上级汇报生产进度和问题。
工厂跟单员的工作流程通常包括以下几个步骤:
订单确认:与客户确认订单细节,确保无误后下达生产订单。
生产跟踪:定期检查生产进度,解决生产中出现的问题。
质量检验:在生产的不同阶段进行质量检查,确保产品质量符合要求。
出货安排:生产完成后,安排验货、装车和出货。
客户沟通:与客户保持沟通,解决客户投诉和问题。
数据整理:收集和整理生产数据,制作报表。
工厂跟单员需要具备的技能和素质包括:
沟通能力:需要与多个部门和客户进行有效沟通,协调解决问题。
组织能力:能够合理安排生产计划,确保生产进度和质量。
解决问题的能力:在生产过程中能够快速解决突发问题。
责任心:对工作认真负责,确保订单按时完成。
耐心和细心:处理订单数据要准确无误,要反复确认无误,耐心和细心。
规划能力强:订单繁多的时候需要提前制定好计划,规避好各种风险,制定合理的排单计划!
抗压能力:能够承受较大的工作压力,保持高效工作。