岗位职责： 1、经营管理： 带领店员完成公司下达的各项经营指标与服务目标，严格执行公司的工作规范及程序、促销方案、严守工作标准，细化工作规范，掌握行业动态，了解行业信息。 2、员工管理： 全面考核员工的工作规范和工作纪律，组织员工进行业务培训，安排调度工作时间，营造工作氛围。 3、服务管理： 实施全面质量管理，抓好作业流程及作业细节，减少客户投诉率。 4、顾客管理： 做好顾客信息管理，提高顾客消费忠诚度，扩大顾客消费群体，处理好顾客投诉问题。 5、财务管理： 遵循公司的财务管理规范，负责汇总每天的财务报表，提交相关部门，负责店铺的财务安全。 6、安全与卫生管理： 检查店铺标准化，ci形象的规范和整洁，安排店内的清洁和卫生，防火防盗确保安全。 任职要求： 1、大专以上学历，熟练操作办公软件 2、有较强的思维、语言组织能力强 3、从事相关工作经验3年以上，家电行业佳