外贸公司，饰品类，日杂品质主管岗位职责 1、团队管理 负责品质部 IQC 来料检验、IPQC 制程巡检、FQC 成品检验、OQC 出货检验团队管理，安排检验员排班、分配工作任务。 制定检验员工作标准，培训检验人员饰品检验要点、不良判定标准、检测工具使用；监督检验工作执行，考核下属工作绩效。 处理检验员工作异常，督促检验记录完整，杜绝漏检、错检。 2、来料品质管控（IQC） 制定饰品原材料、外协来料检验标准：合金胚件、五金配件、锆石 / 水钻、链条、扣头、电镀件、耳针、包装材料等。 审核来料检验报告，对来料不良（胚体砂眼、裂纹、镀层色差、配件变形）判定来料合格 / 退货 / 特采，跟进供应商来料不良改善。 对接供应商，反馈来料品质问题，推动供应商整改，统计供应商来料不良数据。 3、生产制程品质管控（IPQC） 跟踪车间生产全流程：抛光、电镀、镶石、滴油、组装等工序，巡检各工序半成品品质。 识别制程常见不良：掉钻、镶石松动、划痕、变形、色差、溢油、焊点问题，发现批量风险及时叫停生产，开出品质异常单。 跟进生产制程异常，组织生产、工程分析不良原因，落实改善对策，追踪改善效果，防止不良持续产出。 监督车间按工艺要求作业，确认首件确认，首件审核签字，没有合格首件禁止批量生产。 4、成品 & 出货品质管控（FQC/OQC） 建立饰品成品检验规范：外观、镀层、尺寸、牢固度（镶石、卡扣拉力）、氧化测试、包装、标签吊牌等判定标准。 复核成品检验报告，抽检成品，把控出货品质；大货出货前 OQC 抽检，判定是否可以出货。 区分轻微不良、严重不良，明确允收标准，把控客诉风险；针对订单客户特殊品质要求更新检验标准。 5、品质异常、客诉处理 处理内部批量品质异常，组织召开品质会议，分析不良根因，制定纠正预防措施，跟进闭环。 接收业务 / 客户反馈客诉（掉色、掉钻、氧化、生锈、包装破损等），做不良分析，判定责任归属。 输出客诉 8D 报告，推动工厂内部改善，统计客诉不良点，同步业务端给到客户反馈，减少同类问题重复发生。 6、标准建立、文件与检测 编制、更新饰品品质相关文件：检验 SOP、不良样板、限度样板、检验规范、样板封样管理。 负责样板管理：确认客户确认样、生产封样，保管限度不良样板，作为检验判定依据。 组织简单可靠性测试：镀层盐雾测试、镶石拉力测试、耳针抗疲劳测试等；对接外部检测机构，完成饰品合规检测。 管理品质报表：来料不良报表、制程不良率、成品不良率、客诉统计，输出周报月报。 7、跨部门协同与持续改善 和业务、采购、生产、工程对接，新产品阶段参与样品评审，提前识别新品潜在品质风险。 针对高频重复问题推动品质改善，降低报废率、返工率，降低客诉率。 配合客户审厂，准备品质相关记录资料。