职位描述
- 负责阿里巴巴国际站平台从0到1的搭建工作,包括店铺注册、认证、店铺装修、栏目规划、规则熟悉及落地,确保店铺合规且符合品牌定位;
- 全面负责平台全流程运营,涵盖产品上架(标题优化、关键词布局、详情页撰写及排版)、产品排名优化、橱窗产品管理、P4P推广、平台活动报名及执行,提升店铺曝光、点击及转化;
- 负责平台客户开发与维护,及时回复客户询盘、处理客户咨询,跟进订单洽谈、签约、履约全流程,提升客户满意度及复购率;
- 定期分析平台运营数据(曝光量、点击率、转化率、询盘量等),优化运营策略,调整推广方案,达成平台业务目标;
- 了解阿里巴巴国际站平台规则更新、行业动态及竞争对手情况,制定差异化运营及业务拓展策略;
- 负责平台相关资料的整理、归档,配合美工岗位完成产品素材、宣传物料的需求对接,确保运营素材合规且适配平台要求;
- 独立完成平台业务全流程推进,包括市场调研、客户开发、订单跟进、售后协调等,对平台业绩负责。
- 具备3年及以上阿里巴巴国际站运营经验,有平台从0到1搭建及全流程运营经验者优先,熟悉平台规则及运营逻辑;
- 具备建材产品相关经验、接触过非洲和中东市场者优先,了解相关市场需求及客户特点,能针对性开展运营及业务工作;
- 具备良好的英语听说读写能力,能独立与海外客户沟通,处理英文询盘及订单相关事宜;
- 具备较强的市场敏感度、数据分析能力及问题解决能力,能独立制定运营策略并落地执行;
- 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及执行力,认真负责,目标感强,能独立完成各项运营及业务任务;
- 熟悉平台推广工具(P4P、橱窗等),有活动报名、客户开发及订单跟进经验者优先,接受有相关潜力的新手试岗。