一、核心目标： 负责跨境电商平台运营、海外客户开发、订单成交与回款，完成外贸销售业绩。 二、岗位职责 1. 平台运营与维护 - 负责阿里巴巴国际站、Made-in-China、独立站等B2B跨境平台的产品上架、优化、关键词排名、店铺装修。 - 定期更新产品信息、图片、视频，优化详情页，提高曝光、点击与询盘量。 2. 海外客户开发与跟进 - 利用英语在线沟通、邮件、社媒（Facebook/LinkedIn/Instagram等） 开发海外客户。 - 及时回复询盘、报价、打样、寄样，全程跟进客户洽谈。 3. 订单洽谈与执行 - 负责外贸订单的报价、合同、PI、收款、生产跟进、出货、报关、物流全流程。 - 与生产、采购、仓库、货代对接，确保交期与质量。 4. 外贸业务操作 - 制作外贸单据：发票、装箱单、提单、报关资料、清关文件等。 - 跟进尾款、对账相关资料准备。 5. 客户维护与市场拓展 - 维护老客户关系，定期回访，提高复购率与客户忠诚度。 - 收集海外市场信息、竞品动态、行业趋势，反馈给上级。 6. 数据与报表 - 统计询盘、报价、订单、业绩数据，按时提交日报/周报/月报。 - 整理客户档案，完善客户管理系统 7. 展会与推广支持 - 协助准备国内外展会资料、样品、宣传物料。 - 配合线上推广、直播、社媒内容发布等工作。 三、任职要求 1. 大专及以上学历，商务英语、国际贸易、电子商务等相关专业优先。 2. 英语听说读写流利，最少CET4，能无障碍邮件、电话、视频沟通。 3. 熟悉B2B跨境电商平台操作，有阿里巴巴国际站等平台经验优先。 4. 了解外贸基本流程：询盘、报价、合同、生产、出货、报关、结汇、退税。 5. 沟通能力强，有责任心，能主动开发客户，承受业绩压力。 6. 熟练使用Office、邮件工具，会简单PS/产品优化优先。 7.每年不定期参加国内外展会