岗位职责： 一、目标管理 1、参与制定公司年度经营目标与规划，并根据团队年度销售目标，分解至团队个人目标与工作计划； 2、承接部门年度目标，制定小组月度、季度销售计划，监督组员目标完成情况，确保小组整体业绩达标。 二、渠道管理 1、积极开拓新渠道（海外代理等），并提供渠道开发评估建议； 2、督促团队做好渠道的维护管理工作，定期更新各渠道动态； 3、实时关注外贸展会动态，并提出展会价值评估建议； 4、组织团队做好展前准备、展会策划、展会期间相关事宜（客户接待、产品宣传与客户资料收集）培训和展会后总结分析等工作。 三、客户开发与维护 1、开展市场调研与分析工作，包括行业市场趋势、热销品及竞品信息、消费者需求变化分析等，并提出合理策略建议； 2、充分利用行业资源、展会、地推等渠道，收集客户信息并完成录入与建档，深入开展客户背景调查，挖掘客户需求，形成《客户分析表》； 3、实时关注搜集新产品信息，并结合产品特点、客户需求针对性开展产品营销； 4、及时接待客户询价，组织召开业务、采购的询盘分析会，分析识别并分配询盘，形成方案式报价（包含通过客户背调拓展的新品推荐）； 5、报价、样品单、销售合同签订、订单下达等工作，确保符合公司规范要求； 6、每月定期开展客户盘点分析及订单转化率提升会； 7、关注重点客户业绩完成情况，并制定月度跟进计划，协助团队深入挖掘客户需求，提供合适的产品与服务，提升客户复购； 8、完成客户开发及维护目标。 四、订单管理及售后 1、及时向跟单了解订单生产进度，协调处理异常情况，并及时与客户沟通反馈； 2、及时跟进订单出货及客诉处理，异常情况及时协助处理，做好复盘工作； 3、根据销售回款计划，及时跟进团队销售货款回笼。 五、团队管理 1、安排团队日常工作，包括新品搜集、渠道维护、展会活动筹备、国外客户拜访等； 2、结合团队能力现状，定期开展培训，包括产品知识（特点、优势及卖点）、市场营销技巧、商务礼仪等，提升团队业务能力； 3、定期开展绩效评价与面谈工作，对团队成员的月度工作结果进行反馈与辅导。 4、定期组织召开小组各类会议，及时跟进各项工作进度、解决问题等。 六、其他 1、定期汇总并分析团队销售数据，制作团队销售报表、销售计划与总结提交上级领导； 2、统筹协调跨部门间的工作衔接与配合问题，提高各部门的协作效率。 3、上级领导交代的其他临时工作事项。 任职要求： 1、大专及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业优先，英语六级及以上； 2、具备3年及以上外贸销售团队管理经验，能够独立开发和维护重点客户，具有家居或厨具行业销售背景优先，了解行业发展趋势； 3、具备敏锐的市场洞察能力、应变能力与独立开拓市场的能力，具备优秀的团队建设能力、人际交往能力与公关能力，抗压能力强，富有开拓精神； 4、敬业爱岗，有强烈的事业心和责任感，诚信守规，无任何违反职业道德记录，认同并践行公司价值观。