工作内容: 1. 为客户提供专业的货代咨询服务，解答关于货物运输、清关等流程的问题； 2. 处理客户订单，协调内部资源确保货物顺利发运； 3. 跟踪货物运输状态，及时更新客户信息，处理运输过程中的异常情况； 4. 维护良好的客户关系，收集并反馈客户需求，提升客户满意度； 5. 协助团队完成日常业务报表，确保信息准确无误。 职位要求: 1. 大专及以上学历，国际贸易、物流管理等相关专业优先； 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户咨询； 3. 有责任心，能够在快节奏环境中保持高效工作； 4. 熟悉基本的办公软件操作，有货代行业工作经验者优先； 5. 英语读写能力良好者优先考虑。