一. 战略规划与业务拓展 1、制定公司跨境电商业务的年度、季度及月度销售目标、市场拓展策略及运营计划。 2、分析全球市场趋势、竞争对手动态及消费者行为，为产品开发、市场进入策略提供数据支持。 3、负责开拓新的海外市场及电商平台，评估平台潜力，完成店铺入驻和初期搭建。 二. 平台运营与销售管理 1、全面负责Amazon等主流平台的店铺运营管理，包括但不限于产品上架、Listing优化（标题、图片、描述、关键词）、店铺评分与反馈维护。 2、制定并执行站内营销策略（如PPC广告、促销活动、Deals秒杀），监控广告投入产出比（ACOS, ROAS），持续优化广告效果。 3、分析销售数据、流量数据及转化率，及时发现并解决运营问题，确保销售目标的达成。 三. 供应链与库存管理 1、与采购部门协同，制定合理的海外仓（FBA）及海外第三方仓库的备货计划。 2、监控库存健康度，优化库存周转，及时处理滞销品，避免断货和长期仓储费的产生。 3、熟悉跨境电商物流模式（FBA/FBM、海外仓、直邮），协同物流团队优化物流方案，控制头程及尾程物流成本。 三. 市场推广与品牌建设 1、联合市场部门制定并执行站外营销推广计划，利用社交媒体（Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest等）、谷歌广告、红人营销、联盟营销等渠道为店铺引流。 2、负责品牌在海外市场的形象建设与维护，提升品牌知名度和用户忠诚度。 五 团队建设与日常管理 1、组建、培训和管理跨境电商运营团队（包括运营专员、推广专员、客服等），明确岗位职责与目标。 2、建立规范的运营流程与工作标准，提升团队整体工作效率和专业能力。 3、对团队成员进行绩效评估与激励，培养核心人才。 六. 风险控制与合规管理 1、确保各平台店铺运营符合平台政策与当地法律法规，规避账号风险（如知识产权、产品认证、VAT税务等）。 2、处理客户纠纷、差评及突发危机事件（如账号审核、产品下架等），将损失降到最低