1、故障检测与维修：这是小家电维修工作的核心内容，包括对用户寄修机器的检测及维修，以及对客户家中各种小型家电如燃气灶、热水器、油烟机等的维修和保养。 2、维修记录与问题解决：维修人员需要做好维修记录单和保修凭证复印件的记录备档工作。对于故障不明确的产品，应及时与客户联系并指导客户对产品进行保养维护。此外，还需要定期分析总结维修中发现的问题，并制定解决方案上报。 3、配件管理：负责维修配件的申请和登核销工作，确保配件的合理使用和库存管理 4、客户服务：积极配合公司调度，接收工单，并准时到达客户家完成维修服务。同时，要严格按照公司服务流程为用户提供优质服务，包括解答客户的故障咨询。 5、根据小家电退货要求把控客户退货； 6、仔细认真核对退货数量、型号进行登记； 技术学习与培训：为了提高维修技能和服务质量，维修人员需要不断学习新技术，参加公司组织的培训，并将所学知识应用到实际工作中。 其他工作任务：可能包括设备的日常维护、维修等综合性维修工作，以及完成上级领导安排的其他任务。