职位描述
1.负责阿里巴巴国际站店铺全流程运营,包括产品发布优化、关键词策略制定,提升产品搜索排名与曝光量;定期优化店铺页面视觉设计,确保符合海外用户浏览习惯,增强店铺吸引力。
2.策划并执行国际站营销活动,灵活运用 P4P、顶展等推广工具,制定投放计划并实时监控数据,提升广告投放 ROI;跟进国际站平台官方活动,争取资源位,提高店铺流量与转化率。
3.深度分析国际站后台数据,包括访客来源、产品销售数据、市场趋势等,制定针对性运营策略;定期输出运营报告,为业务决策提供数据支持。
4.处理海外客户咨询、订单跟进及售后问题,维护客户关系,提升客户满意度与复购率;收集客户反馈,协助优化产品与服务。
5. 密切关注国际市场动态与竞争对手情况,分析竞品策略,提出差异化运营方案,增强店铺市场竞争力。
任职要求
1.专科及以上学历,国际贸易、电子商务等相关专业优先;
2.3年以上阿里巴巴国际站运营经验,熟悉国际站平台规则与运营逻辑。
3.具备良好的英语读写能力,可流畅与海外客户沟通;熟练使用 Photoshop 等工具进行基础图片处理,掌握数据分析工具(如 Excel、Google Analytics)。
4.具备较强的市场洞察力、数据分析能力与活动策划能力,能够独立制定并执行运营计划;有较强的应变能力,能快速响应平台规则变化与市场波动。
工作积极主动,责任心强,具备良好的团队协作能力与跨部门沟通能力;有跨境电商爆款打造经验或海外社媒推广经验者优先。