职位描述
1. 负责海外社媒平台(Instagram,YouTube,Tik Tok,Facebook,Reddit, Twitter, Pinterest等)相关账号的建设优化、用户关系维护、内容/活动规划编辑发布、广告投放,等日常运营和推广工作。
2. 定期进行SNS社媒相关的调研,分析同行内容结构,结合产品和品牌特点,制定各平台的运营策略;完成内容规划和跟进发布,同时能够及时制造和结合相关热点,提高转化量和粉丝量。
3. 参与品牌营销工作,规划社媒品牌化运营方案,包括创意构思、账号风格定位,品牌社交形象,主页和内容视觉优化、执行细节及效果预估等事项,明确和提升品牌调性和知名度。
4. 策划产品和品牌营销活动,合理规划市场推广费用,撰写推广运营分析报告,提升产品和品牌曝光率,保持粉丝活跃度。
5. 调研目标用户群体喜好,探索社媒新玩法;逐步构建私域流量,比如建立相关的品牌/产品社群,发掘行业/产品社群并开发合作等,提升粉丝忠诚度和终身价值,提升相关客单价和复购率。
6. 负责社媒平台用户反馈,参与粉丝互动工作,完善社交媒体账号的运营层次;通过社媒发现潜在客户需求,转化销售线索和产品需求,通过社媒反馈支持售后服务和产品迭代。
7. 负责跟踪和分析推广效果,撰写社媒运营报告,通过对网站、SNS访问量、用户注册量、转化率的分析,不断调整推广策略,归纳运营经验,并及时反馈合理的改进建议。
8. 负责开发、联系、维护Reviewer,对接公司亚马逊店铺Listing的测评工作,在确保账号安全的情况下,确保满足日常所需。