基本薪资+绩效 5-8k 上班时间：早班（早上6：00-下午13：30）中班（中午13：00-晚上21：30） 岗位职责： 餐厅服务员是负责接待客人、提供餐饮服务和保持餐厅整洁的员工。以下是餐厅服务员的主要岗位职责： 1热情地迎接客人，引导他们入座，并向他们介绍菜单和餐厅特色。 2耐心倾听客人的要求和喜好，提供餐厅的菜单建议，协助客人选择菜品并记录点餐信息。 3迅速、准确地将客人的点餐信息传达给厨房，确保菜品按时上桌，为客人提供高质量的服务体验。 4准备和摆放好干净的餐具、玻璃杯和餐巾，确保每张餐桌上都具备用餐所需的设备。 5负责为客人提供饮料，包括水、咖啡、茶等，及时补充并保持饮料的温度和质量。 6准确计算客人的消费金额，接收并处理支付方式，提供找零和发票等服务。 7耐心倾听客人的投诉和意见，积极解决问题，确保客人的满意度和餐厅的声誉。 8保持餐桌、椅子和地面的清洁，及时清理食物残渣和垃圾，保持餐厅的整洁和卫生。 9根据需要，协助厨房人员准备食材和菜品，支持其他部门的工作，确保餐厅的正常运作。 10向客人介绍餐厅的特色和优势，推广餐厅的菜品和服务，吸引更多客人光顾。 总结起来，餐厅服务员的岗位职责包括迎接客人、点餐服务、餐食服务、餐具摆放、饮料服务、结账服务、处理客诉、餐厅清洁、协助其他工作和餐厅宣传等。他们需要具备良好的沟通和服务技巧，以及高效的工作能力和团队合作精神，为客人提供优质的餐饮服务体验。 任职需求： 1初中及以上学历，餐饮或服务类专业背景更优。 2有相关餐厅服务员或客户服务工作经验者优先考虑。 3良好的口头和书面沟通能力，能够流利地使用餐厅所在地或主要客户需求的语言。 4良好的个人形象，整洁的仪容仪表，态度友好、亲切。 5具备良好的团队合作能力，能够与其他服务员、厨师和管理人员高效合作。 6具备良好的客户服务技能，包括善于倾听、耐心细致、热情周到、注重细节等。 7具备较强的应变能力和压力承受能力，能够在繁忙且高压的工作环境下保持冷静和高效。 8了解基本的餐厅服务流程、菜单内容和特色等，能够向客人提供准确、详细的菜品介绍和建议。 9具备对餐厅规章制度和服务流程的遵守，保持良好的职业道德和职业操守。